Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Société : CrochetetPelotes-Impressions3D.fr Adresse : La Maison Blanche, route de Laval, 72300 Sablé sur Sarthe Email : contact_dyne@crochetetpelotes-impressions3d.fr SIRET : 98963005800018
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits artisanaux (articles crochetés, peluches, figurines et objets en impression 3D) proposés sur le site crochetetpelotes-impressions3d.fr.
Article 2 – Commandes Les commandes sont fermes et définitives dès validation du paiement. Pour les articles faits sur commande ou personnalisés, un délai de fabrication de [15 jours à 3 semaines est à prévoir, indiqué sur chaque fiche produit.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Article 5 – Livraison Les délais de livraison sont indicatifs. Pour les articles fabriqués à la commande : [15 à 21 jours ouvrés] de fabrication + délai de livraison.
Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Exception importante : Conformément à l'article L221-28, les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure (peluches au crochet sur commande, figurines 3D personnalisées) sont exclus du droit de rétractation.
Article 7 – Retours et remboursements Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Article 8 – Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.